CAMBI E RESI

RESO PER CAMBIO MERCE

Se il prodotto acquistato non dovesse andare bene e si desidera sostituirlo bisognerà inviare una mail a info@gotablanca.it entro 7 giorni dal ricevimento del prodotto indicando il proprio nome, il numero d’ordine e gli articoli che si desidera sostituire.

Seguire le modalità di procedura di reso come da comunicazione ricevuta tramite email dal nostro servizio clienti.

La restituzione del prodotto dovrà avvenire entro 48 ore successive alla ricezione della mail ricevuta dal nostro servizio clienti (farà fede la data indicata sul timbro della posta o del documento di trasporto del corriere).

Il reso sarà gestito entro 3-4 giorni lavorativi successivi alla data di ricezione della merce restituita al nostro magazzino. Entro lo stesso termine sarà comunicato l’esito dello stesso (accettazione con sostituzione del prodotto o rimborso in caso di impossibilità di sostituzione).

I rimborsi avvengono attraverso bonifico bancario o rimborso Paypal.

Per esercitare il cambio è essenziale che i beni resi siano integri e che abbiano la confezione originale, munita di tutti i cartellini.

Saranno sostituiti solo gli articoli resi secondo le istruzioni.

Le sole spese di restituzione della merce sono a carico del cliente.

In caso di cambio merce la spedizione del nuovo prodotto inviato al cliente è gratis in Italia per una sola volta.

(N.b: qualora si è usufruito di particolari sconti al momento dell’acquisto, è possibile che sia richiesto un contributo per la spedizione del cambio, pari alle tariffe standard applicate in fase d’ordine).

RESO PER RIMBORSO

Il diritto di recesso può essere esercitato senza alcuna penalità e senza doverne specificare il motivo. Può essere esercitato nel termine di 14 giorni dal ricevimento della merce e si esercita con l’invio di una email ad info@gotablanca.it . (Per poter ritenere valida la sua richiesta di recesso sarà necessario attendere la conferma di ricezione email da parte dell’azienda). 

Per esercitare il recesso è essenziale che i beni resi siano integri e che abbiano la confezione originale, munita di tutti i cartellini.

Le sole spese di restituzione della merce sono a carico del consumatore.

Il prezzo pagato verrà rimborsato entro 30 giorni successivi alla restituzione della merce. (Il diritto di recesso è escluso per i prodotti eventualmente personalizzati o già sostituiti)


I dati personali forniti volontariamente verranno gestiti utilizzando le procedure informatiche e telematiche.

Carrozzeria Giordano si impegna a fare un uso appropriato delle informazioni nel rispetto delle normative vigenti e con la massima attenzione e rispetto per i dati personali. In merito a ciò, ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento Europeo n. 679/2016 (GDPR), la Società ti informa di quanto descritto di seguito.

Finalità del trattamento

Elaborazione della richiesta per ricevere informazioni materiali e tecniche e commerciali.

Invio di informazioni commerciali e relative al marketing riguardanti eventi e nuovi prodotti.

Dati sensibili

Laddove le informazioni fornite a Carrozzeria Giordano includano dati sensibili (vale a dire dati che rivelano origini razziali o etniche, appartenenza a partiti, sindacati religiosi o convinzioni filosofiche, associazioni religiose, filosofiche e dati che potrebbero rivelare lo stato di salute o l’orientamento sessuale) può essere elaborato esclusivamente previo consenso scritto dell’utente.

In caso di comunicazione di dati sensibili, l’interessato deve consentirne l’uso.

Metodi di manipolazione e stoccaggio

Il trattamento dei dati sarà effettuato automaticamente e / o manualmente attraverso modalità che garantiscono la massima sicurezza e segretezza da soggetti interni appositamente designati.

I dati saranno conservati per non più di quanto sia necessario per soddisfare gli scopi per i quali erano stati precedentemente raccolti e successivamente gestiti.

Carrozzeria Giordano sarà incaricata della registrazione esatta di tutti i dati in modo da renderla conforme a quanto dichiarato dall’interessato nonché di aggiornare qualsiasi notifica di modifica da parte dell’interessato.

In breve, i dati saranno anche comunicati a:

La sfera all’interno dei dati viene comunicata e divulgata

I tuoi dati, che sono in fase di elaborazione, non saranno divulgati ma potranno essere comunicati a società con sede in Italia o all’estero:

Le persone nominate dalla nostra azienda che hanno a che fare con dipartimenti tecnici e commerciali e sistemi di informazione;

Compagnie associate;

Enti pubblici o società private per il rispetto degli obblighi legali.

Natura del conferimento

Sebbene il conferimento dei dati sia facoltativo, il rifiuto di inviare i tuoi dati potrebbe comportare l’impossibilità di soddisfare le tue richieste. Compilando e inviando il modulo, la persona interessata deve consentire il consenso al trattamento dei propri dati in conformità con le modalità di cui ai punti a) eb) della sezione “Finalità del trattamento” della presente informativa sulla privacy dei dati.

Esercizio dei diritti della parte interessata

Se lo desideri, puoi esercitare i tuoi diritti in conformità con gli articoli n. 11 e 12 di GDPR inviando una mail a bassfaceitalia@gmail.com o per posta all’indirizzo sotto indicato.

Controller di dati

Carrozzeria Giordano – Via Scipione Mazzella 3 – 80136 Napoli (NA) – Tel. 0815442617 – bassfaceitalia@gmail.com